Жаба рогатка отказывается от еды

Добрый день! Приобрели жабу около недели назад, кормление сверчки+кальций.
С самого начала жаба отказывала есть с пинцета, бросали сверчков на ночь в террариум. С утра они пропадали (сам процесс питания и разу не видели)
Сейчас уже 3 дня сверчки так и живут в террариуме, жаба никак не реагирует, с пинцета так же отказывается от еды Глаза постоянно прикрыты.
Подскажите, пожалуйста, как быть?
Спасибо!

мало данных для помощи.

Как оборудован террариум? температуры, вентиляция, декорации, оснащение...