Надеюсь, мой скромный вклад в этот раздел будет для кого-нибудь полезен.
Выпала оказия посетить Украину по научным делам. Обнаружил в Гугле, что в Киеве появилась контора, где можно купить разную живность со всеми справками. На сайте всё написано достаточно грамотно, минимум орфографических ошибок, что воспринимается достаточно позитивно. Прайс в свободном скачивании почему-то отсутствует, надо заполнять форму на сайте и заказывать его. Прайс пришёл на четвёртый день с адреса exotics@exotics.com.ua от некоего Александра. Я выбрал, что меня интересует, и подал заявку, указав несколько (пять) вопросов по поводу ветеринарных сертификатов, всех необходимых справок для легального вывоза самолётом, ну и конечно не сделают ли небольшую скидку – учитывая что заказ на четырёхзначную сумму (ну просто не узбек я буду если не попрошу скидку, хотя в Украине обычно даже с таксистами торговаться трудно). Мне вылетать уже через неделю, соответственно надо распланировать все расходы и любой риск, об этом указал в письме. Александр в письме ответил: много нюансов, звоните по телефону. Удобнее конечно всё иметь в письменной форме, но это было его последнее письмо. Звонил в Киев десять раз, пару раз телефон был отключен, остальное время просто не поднимали трубку. Оставил два сообщения на автоответчик, с указанием, что это я из такого-то города писал письма и задавал вопросы. Так прошла неделя. Довольно странная ситуация. Конечно, страна совсем другая, это я тут ради продажи в десять у.е. по десять раз перезваниваю и пишу подробные индивидуальные рекомендации по первому запросу. Но мне такое отношение не понравилось. Сделал разведку по форумам и у пары знакомых профессионалов, мнения о Бионе были противоречивые, но вот о Сергее Рябове (который раньше был в Тульском экзотариуме) мнение было однозначно высоко положительное. В итоге, не имея нужной информации по заданным в письме вопросам, я полетел в Киев, не взяв дополнительные деньги и уже решив ничего там не брать.
Уже в Киеве в первый же день ситуация кардинально изменилась. Вышла на связь Людмила Грушанская (имя с фамилией – это уже гораздо серьёзнее, чем просто имя) с другого адреса, дала номер телефона. По телефону извинилась за предыдущего сотрудника. Договорились о встрече: раз уж я в Киеве, то надо сначала своими глазами всё посмотреть.
Адрес нашёл быстро, мне сделали полную экскурсию и ответили на все вопросы. Я специально задал несколько глупых вопросов, начнут ли мне вешать лапшу как новичку. Нет, лапши не было, все вели себя предельно честно и на вопросы отвечали конструктивно. Затем встретился лично с Рябовым, который весьма любезно уделил мне довольно много времени (несмотря на то, что он был действительно занят в связи с какой-то местной выставкой). Подробно ответил на все мои вопросы (причём, в итоге никакого расхождения не было).
Само помещение питомника выглядело весьма опрятно. Было предусмотрено отопление полок с боксами для змей, отдельно нагреватель для воздуха, кондиционер и даже бактерицидная лампа. Всё чисто, убрано, запаха почти не было (я знаю как трудно поддерживать чистоту когда надо держать много животных в небольшом помещении). У хамелеонов и др. рептилий были установлены фирменные у/ф лампы.
Моё мнение стало меняться в лучшую сторону. Пришлось в срочном порядке связываться с родиной, получать деньги через перевод (комиссия, конечно, пошла в мой убыток). В Бионе мне пошли на встречу и упаковали животных рано утром в день вылета, чтобы они как можно меньше времени пробыли в дискомфортных условиях, причём ради этого двое сотрудников пришли на работу почти на час раньше. Я внимательно осмотрел всё что беру, мне завернули в индивидуальные чистые мешочки и положили в коробочку. Пришлось взять в два раза меньше животных, чем я изначально планировал, сумма всё равно вышла четырёхзначная, скидку не сделали. Долетел благополучно без каких-либо проблем. Как и было заявлено, змейки кушают сами, в чём я лично убедился через сутки когда закинул им на ночь недельных мышат. Это, знаете, огромный плюс, я когда-то выкармливал питонов вручную – это просто экстрим. Зубы как у щуки, так и норовят цапнуть за палец.
В итоге. Мнения о Бионе были разные, но, похоже, дело скорее в отдельных людях, а не в компании в целом. В любом случае, всегда лучше иметь дело лично, а не дистанционно. И самое приятное – лично встретился и поговорил с Сергеем Рябовым (собственно, потому и решил всё-таки брать животных), и даже с
фотографировался.
Изменено 15-4-2012 автор Yom-Kippur
Загружаю форму....
