по идее гарантию должен был озвучить ваш магазин и обычно она написана на коробочке с лампой...
если это интернет- заказ - там сложнее и все зависит от добросовестности поставщика так как лампы в основном импорт - и идут не по контрактам поставки от производителя, а зачастую - разовые покупки по супер-цене для продаж с максимальной наценкой...поэтому возвраты там в"в план" не вписываются и зачастую изначально присутствует надпись- товар возврату и обмену не подлежит
не брала компакты - сама пользуюсь УФ трубками, но заказываю их обычно издалека, но ттт проблем не было, да вроде и фирмы известные... но доказать что либо и потребовать что-либо, если товар -брак, особенно при интернет- заказе , сама понимаю что очень проблематично... Зато местный магазин по электромонтажу реагирует сразу...самую приятную гарантию дает на ИЭК энергосберегайки- 2 года - ну они реально столько ходят и на накалки Филлипс - 1000 часов. Все гарантии подтверждает местный магазин для электромонтажа при наличии чека. ИЭК один раз меняла - вообще без разговоров, но это случайность, а закономерность - они реально служат свой срок ( не реклама)
|