Аквалого в пос. Саларьево

Полное разочарование! Даже обида!

Месяца 2-3 назад приехал туда в первый раз для закупки террариума с оборудованием и именно в этот день у них зависла база и мне ничего не могли продать.
Заранее для себя я сделал список оборудования с ценами с их сайта всего что мне нужно купить и мне по этому списку продали все то что было в наличии (террариум и оборудование). Купил всего почти на 25000руб.

В эту субботу приехал туда опять для докупки оборудования которого в первый мой приезд небыло. Но в этот раз мне сказали что я могу купить только по розничной цене даже если я собираюсь набрать более чем на 10000руб! т.к. я не юридическое лицо и не закупаю у них оборудования и рептилий каждый месяц минимум на 20000руб!
Меня это повергло в шок!
Даже пригласили директора который мне упорно объяснял что у них можно купить частному лицу только по розничной цене и что на сайте у них (www.terraria.ru) ни где не написано что частные лица у них могут покупать по оптовым ценам! Мы вместе сели за комп и действительно оказалось что на сайте ни где не сказано что частное лицо может купить у них по оптовой цене, но и не написано что частные лица не могут покупать по оптовым ценам!
Директор мне пообещал исправить на сайте условия работы чтобы таких недорозумений больше небыло, но как видно ничего не исправили!

На слова что я уже покупал у них оборудование по оптовой цене и на сумму около 25000руб. директор мне сказал что оштрафует свою сотрудницу!!!

В итоге купил у них оборудование по розничной цене
А зная что мне не продадут по оптовой цене мог и из дома не выходить и заказать все через интернет с доставкой!!!

Вот я ни как не могу понять я один такой кто приехал туда как частное лицо и пытался купить по оптовым ценам или нет?
В моем представлении было понятно что кто угодно может у них купить по оптовым ценам если сумма покупки не меньше 9500руб!
Или я не прав?
Подскажите мне пожалуйста!

С сайта:

"УСЛОВИЯ РАБОТЫ

1. Во всех прайс-листах нашего сайта указаны оптовые цены на животных и живые корма, а также на террариумы и терарриумные товары. Они действуют для каждой из этих двух групп товаров при разовой покупке товаров этой группы на сумму от 9500 рублей."

Значит вам не могли отказать в продаже по оптовым ценам при закупке оборудования на сумму 10000 руб.

Так что бросьте наговаривать на компанию.

сообщение lacert

Значит вам не могли отказать в продаже по оптовым ценам при закупке оборудования на сумму 10000 руб.

Так что бросьте наговаривать на компанию.

Игорь, а если не могли, но отказали? Если он не наговаривает на компанию?

Даже не знаю что сказать. Бывают дурацкие ситуации, у меня недавно что-то подобное было в автосервисе, но потом все объяснили, извинились и посчитали как я хотела. Все обяснилось очень глупой ситуацией.
Хотела в Аквалого лампочек прикупить, пожалуй сначала позвоню.

Ingan

Там в принципе всегда лучше звонить менеджеру по продажам и обговаривать свой приезд.

Хотя после скандального посещения "топикстартером" компании, и тем более после его разборок с директором и применения штрафных санкций к сотруднику возникает вопрос - а будут ли они еще работать с розницей.

Изменено 30-4-2010 автор Neila

Недоразумения у всех случаются.
Не думаю,что здесь имеет место злой умысел.
Но лучше Игоря ситуацию вряд ли кто-то прокомментирует.

Всмысле Игоря Барсукова.

сообщение Rud

Игорь, а если не могли, но отказали? Если он не наговаривает на компанию?

Ситуации конечно разные бывают, сейчас мы ее видим только с одной стороны.
Да нет, уважающая себя и уважаемая фирма...
Не хочется в это верить, т.к. тоже имел планы на некоторые закупки и с 9500 р. можно смириться. Не хочется так запросто терять неплохую фирму-продавца, которая возможно действительно решила стать и уже стала чисто оптовой, не оповестив об этом в правилах работы.

Посмотрите вокруг, бизнес у нас честный, везде порядок, ляпов нет, все культурно, все для людей...И т.д. и т.п. (продолжайте сами)
И не просыпайтесь подольше...



Поэтому:

сообщение Леонардо
Недоразумения у всех случаются.
Не думаю,что здесь имеет место злой умысел.
Но лучше Игоря ситуацию вряд ли кто-то прокомментирует.

Игоря это всмысле Барсукова.

Изменено 1-5-2010 автор lacert

Всетаки директор у них не ответственный человек т.к. условия работы на сайте не поменял хоть и обещал мне сделать это в кратчайшие сроки!

Хочется отметить, во времена, когда в Аква-лого штат сотрудников был меньшим, работать с ними было приятнее. К Игорю претензий не припоминаю.
А сейчас... то что-нибудь забудут положить, то заказанный товар кому-то другому продадут, а вместо него вышлют другой (на своё усмотрение и без всяких предупреждений), да и животные не раз приходили плохого качества . Это касается работы с регионами, конечно.
Хотелось бы пожелать лучшей организации и большего порядка.

Заказы делал с лого несколько раз. Единственная претензия, это составление заказа ( в последних заказах я не досчитывался нескольких позиций, несмлтря на то. что в накладных они значились как отправленные!!!).

тоже хочу сказать большое спасибо. Брала живность,устроило и качество и цена.

С начала января постоянно что-то покупаю в Аква-лого на Ленинском (аквариум, аквариумное оборудование, рыбки...) Никаких нареканий к магазину нет, продавцы вежливые, грамотные, весёлые (это я конкретно про второй этаж, где оборудование и террариумные животные) Благодаря им сейчас здесь, и активно готовлюсь к приобретению реснитчатого бананоеда!
Только вот вчера приехали за рыбками в 20.45 (график работы до 21.00), но там уже кассу сняли, и даже тот конкретный товар, который мне нужен был - мне не продали... лень было куртку снимать и лезть в воду